一、开元茶酒网上购物承诺
   自签收商品之日起15日内，为您提供退换货服务！
二、退换货办理方式
   请拨打官方网站客服电话，客服将为您办理！
三、退换货政策
退换货须知
申请办理退换货业务时，客户或酒品需满足以下条款，公司将为您提供退换货服务；
1、客户签收时应当场开箱验货，核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误签收后，非因酒品质量问题不予办理退换货业务。
2、要求退换酒品需满足外包装完整、无污损。要求退换酒品无外包装时，需满足酒瓶未开启；酒品所附赠品和发票齐全且保存完好，批号相符，同时保留原始的物流包装，并完整填写退换货登记卡。
3、客户办理退换货业务时，丢失所售酒品和赠品的，则需要按照开元官方网站公布的价格进行赔偿；丢失发票的，不予办理退换货。
4、客户所在地满足开元网配送条件时，将由配送人员上门服务，收回酒品、附属物品和退换货登记卡；若不满足，请客户与开元茶酒网客服人员沟通确认后，将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回开元茶酒网（邮寄地址：重庆市永川区双竹镇重庆野生动物世界安置区南街1号，邮编：402160 收件人：退货组收），运费由开元茶酒网承担，但一个订单只可以免费享受退换货一次。
四、退换货流程